Niceone-tech's efter-sales service for membran switch keypads, silikone produkter, og plast.
Sælgeren modtager kundeanmeldelsen (telefon, fax, e-mail osv.).), straks registrerer kundens feedback oplysninger i detaljer, og bestemmer produktets batch, mængde, uønskede sats, forekomsttid, sted, salgsmængde osv.
Sælgeren vil registrere de detaljerede oplysninger i kundeinformationsbeskrivelsesformularen og sende dem til kvalitetsafdelingen til ana. Lyse.
Efter at have modtaget feedback fra kunderne bekræfter kvalitetsafdelingen med relevante afdelinger mængden af råvarer, halvfabrikata og færdigvarer på lageret standser produktion og forsendelse af produkter med lignende dårlige problemer og behandler dem i overensstemmelse med kontrolproceduren for ikke-overensstemmende produkter.
Kvalitetsafdelingen sammen med produktionsafdelingen, ingeniørafdelingen, kundeserviceafdelingen og andre relevante afdelinger foretage forsøgsanalyse, afprøvning at dissekere produkter af samme parti produkter (eller prøver leveret af kunder), foretager en omfattende sammenlignende analyse produktmaterialer opbygning Proces og test evne, og finder ud af de virkelige årsager, som er registreret i 8D/4D rapport.
Kvalitetsafdelingen bekræfter kvaliteten af de returnerede produkter og specificerer håndteringsmetoderne for de returnerede produkter. Hvis de afviste produkter behandles i overensstemmelse med "Ikke-overensstemmende produktkontrolprocedure", vil kvalitetsafdelingen registrere kvalitetsafdelingen. den månedlige tilbagesendte varehåndtering på »Return Handling Tracking Table«.
Produktionsministeriet arrangerer oparbejdning af defekte returnerede produkter med henblik på oparbejdning.
Kvalitetsafdelingen fastsætter, at der ikke er tale om rensbehandling, som skrotbehandling eller nedbrydningsbehandling.
Kvalitetsafdelingen vil føre de relevante tjenestegrene til at revidere og bortskaffe produkter, der ikke overholder kravene, i tide.
Relevante udgifter til gengæld eller ombytning af varer afgøres af sælgeren og kunden ved konsultation.
Kundeklager opsummeres hver måned i "Kundeklageanalyserapporten" og rapporteres på det månedlige kvalitetsmøde. - Sådan. Status og tendens til kundernes klager analyseres kraftigt af statistisk teknologi.
English
français
Deutsch
Español
italiano
português
dansk
Suomi
Polska
Svenska
Nederland
